Otthoni internet
Stabil kapcsolat munkához, tanuláshoz, streameléshez és játékhoz.
- Optika, kábel, DSL vagy mobilinternet — ami a címén elérhető
- Letöltés és feltöltés, adatkeret, késleltetés
- Router és WiFi-lefedettség
Megmondjuk, milyen vezetékes és mobil megoldások érhetők el az Ön címén, összehasonlítjuk őket az Ön igényei szerint, és végigvisszük Önnel a megrendelés folyamatát. Nem vagyunk szolgáltató: független közvetítőként dolgozunk.
A megjelenített információk tájékoztató jellegűek. Az előfizetői szerződés mindig Ön és a kiválasztott szolgáltató között jön létre.
Vezetékes és mobil alapú megoldásokat egyaránt vizsgálunk — önállóan vagy csomagban, a címétől és az igényeitől függően.
Stabil kapcsolat munkához, tanuláshoz, streameléshez és játékhoz.
Olyan csatornakínálat, ami a család nézési szokásaihoz illik.
Önállóan vagy otthoni szolgáltatás mellé, akár több SIM-mel.
Több szolgáltatás egy szerződésben, egy számlán.
Nincs kiépített vezetékes hálózat a településén? Ilyenkor is szoktunk megoldást találni — érdemes megkérdezni, mielőtt lemond róla.
Bármelyik ponton megállhat. Addig nincs semmilyen kötelezettsége, amíg nem ír alá szerződést a szolgáltatóval.
Hívjon, írjon a chaten, vagy töltse ki az űrlapot. Elég a név, a telefonszám és a cím.
Visszahívjuk, tisztázzuk az igényeket, és megnézzük, mi valósítható meg a megadott címen.
Érthetően elmondjuk a szóba jöhető lehetőségeket, a teljes havi díjjal és a hűségidővel együtt.
Az adminisztrációban segítünk, a szerelői időpontig végigkísérjük az ügyet.
Szándékosan kiírjuk a korlátokat is. Így Ön tudja, mire számíthat tőlünk, és mire a szolgáltatótól.
A legtöbb kellemetlen meglepetés nem az árból, hanem a feltételekből fakad. Ezért ezeket tételesen végigvesszük.
| Szempont | Miért fontos | Mire figyeljünk |
|---|---|---|
| Elérhetőség a címen | Nem minden technológia épült ki minden utcában. | Műszaki felmérés nélkül semmi nem biztos. |
| Letöltés és feltöltés | Videóhíváshoz és feltöltéshez a feltöltési irány is számít. | Az „akár” kezdetű sebességek elméleti maximumok. |
| Teljes havi díj | A kedvezményes díj gyakran csak egy ideig él. | Mennyi lesz a kedvezmény lejárta után? |
| Hűségidő | Ez határozza meg, meddig van kötve. | Mi a kötbér idő előtti felmondás esetén? |
| Belépési és eszközdíjak | Egyszeri díjak is lehetnek a szerződésben. | Router, dekóder: bérlet vagy megvásárolandó? |
| Csatornakínálat | Egy-egy konkrét csatorna miatt szokás csomagot váltani. | A kínálat a szolgáltatónál bármikor változhat. |
| Bekötés menete | Szerelői időpont, esetleges fúrás, lakásbeli nyomvonal. | Társasházban kell-e engedély? |
| Meglévő szerződés | A régi előfizetés nem szűnik meg automatikusan. | Van-e még hűségidő, mikor mondható fel? |
Nem. A megrendeles.one független előfizetés-közvetítő oldal. Nem vagyunk elektronikus hírközlési szolgáltató, nem ennek az oldalnak az üzemeltetője nyújtja a szolgáltatást, és nem valamely szolgáltató hivatalos weboldala vagyunk. Az előfizetői szerződés mindig Ön és a kiválasztott szolgáltató között jön létre.
Nem. Az igényfelmérés, az összehasonlítás és a megrendelésben nyújtott segítség az érdeklődő számára díjmentes, és nem jelent kötelezettséget. Ön csak annak fizet, amire a szolgáltatóval szerződést köt — a szolgáltató díjszabása szerint.
A sikeres közvetítés után a szolgáltatótól, illetve annak viszonteladó partnerétől kapunk díjazást. Ez az Ön előfizetési díját nem növeli. Azért írjuk ki, mert szerintünk ezt illik tudni: ez a modell nem mentesít minket attól, hogy azt a megoldást ajánljuk, ami Önnek tényleg jó.
Nem, és szándékosan nem is teszünk ilyen ígéretet. A végleges elérhetőséget, a díjakat, a sebességet, a csatornakínálatot, a hűségidőt és a bekötési határidőt kizárólag a választott szolgáltató határozza meg a hatályos általános szerződési feltételei és az egyedi előfizetői szerződés alapján. Amit mi teszünk: átláthatóan elmondjuk, hol mit érdemes megkérdezni, és miben szokott rejtőzni a csapda.
A Magyarországon elérhető nagyobb vezetékes és mobil szolgáltatók kínálatát vizsgáljuk, a megadott címen elérhető technológiák szerint. Azért nem sorolunk fel cégneveket és logókat az oldalon, mert nem szeretnénk azt a látszatot kelteni, hogy bármelyik szolgáltató hivatalos felületén van. Telefonon készséggel elmondjuk, az Ön címén pontosan mi jöhet szóba.
Csak azt kérjük, ami a visszahíváshoz és az igényfelméréshez kell: név, telefonszám, opcionálisan e-mail és a cím. Az adatokat az Ön hozzájárulása alapján kezeljük, és kizárólag abból a célból adjuk át a kiválasztott szolgáltatónak vagy annak partnerének, hogy az ajánlat és a megrendelés létrejöhessen. A hozzájárulás bármikor visszavonható. A részleteket az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
Az elállás és a felmondás szabályait a szolgáltatóval kötött szerződés és a hatályos jogszabályok rendezik; tipikusan van törvényi elállási lehetőség. Ha ilyen helyzetbe kerül, a szolgáltató ügyfélszolgálata az illetékes — de szóljon nekünk is, segítünk megtalálni a megfelelő utat.
Ha a panasz a szolgáltatást érinti (díj, minőség, bekötés, számla, szerződés), azt a szerződő szolgáltató ügyfélszolgálatán kell bejelenteni; ennek elutasítása esetén a szolgáltató tájékoztatása szerinti hatósági és fogyasztóvédelmi utak állnak rendelkezésre.
Ha a panasz a mi közvetítői munkánkat érinti (ahogyan tájékoztattuk, ahogyan felvettük Önnel a kapcsolatot, vagy adatkezelés), írjon a one4uhungarykft@gmail.com címre, vagy hívja a +36 30 515 0000 számot. Minden panaszt kivizsgálunk és írásban válaszolunk.
Írja le pár szóban, mire van szüksége. Nyitvatartási időben jellemzően 30 percen belül hívjuk, és kötelezettség nélkül átnézzük a lehetőségeket.
Ha a saját helyzete is szerepel a listán, egy hívás általában elég ahhoz, hogy tiszta képet kapjon.
Internet és TV bekötése új címre: megnézzük, milyen technológia épült ki ott, és mikorra tud kimenni a szerelő.
Szolgáltatóváltás vagy maradás: átnézzük, mennyi lesz a havi díj a kedvezmény lejárta után, és megéri-e váltani.
Otthoni munka, tanulás, streamelés és játék mellé gyorsabb otthoni internet — a feltöltési irányt is nézzük.
Összevont TV + internet + telefon előfizetés egy számlán, csomagkedvezménnyel, a valódi feltételek tisztázásával.
Külterületen vagy kisebb településen mobilinternet vagy egyéb megoldás jöhet szóba — erre is szoktunk választ találni.
Céges internet, üzleti telefon és mobilflotta: több előfizetés együtt, cégre szabott feltételekkel.
Budapesten és országosan egyaránt segítünk. Az elérhető megoldások címenként eltérnek, ezért minden esetben az adott cím alapján nézzük meg, mi valósítható meg.
Egy rövid hívásból általában kiderül, mi érhető el az Ön címén, és érdemes-e egyáltalán váltani.
A megrendeles.one oldalt a ONE4U Hungary Kft. üzemelteti. Az oldal független előfizetés-közvetítő (érdeklődésközvetítő) felület: nem elektronikus hírközlési szolgáltató, nem azonosul egyetlen szolgáltatóval sem, és nem valamely szolgáltató hivatalos weboldala.
Az oldalon nem használunk szolgáltatói márkaneveket, logókat vagy arculati elemeket, és nem keltjük annak látszatát, hogy bármely szolgáltató nevében járnánk el vagy nyilatkoznánk.
Az előfizetői szerződés mindig az Ön és a választott szolgáltató között jön létre. Az oldalon és a telefonos tájékoztatás során közölt információk tájékoztató jellegűek, nem minősülnek ajánlattételnek, és nem hoznak létre szerződést. A szolgáltatás tényleges elérhetőségét, a díjakat, a sávszélességet, a csatornakínálatot, a hűségidőt és a bekötés határidejét kizárólag a szolgáltató hatályos általános szerződési feltételei és az egyedi előfizetői szerződés határozzák meg.
A szolgáltatással kapcsolatos panaszt a szerződő szolgáltatónál kell bejelenteni. A közvetítői tevékenységünkkel kapcsolatos panaszt a one4uhungarykft@gmail.com címen fogadjuk, és 30 napon belül írásban megválaszoljuk.
Az oldal az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény szerinti tájékoztatási kötelezettségnek megfelelően közli a fenti adatokat.
ONE4U Hungary Kft., 1224 Budapest, Mandulafa utca 8.. Kapcsolat: one4uhungarykft@gmail.com, +36 30 515 0000.
Az űrlapon, telefonon vagy a chaten megadott adatok: név, telefonszám, opcionálisan e-mail cím, a bekötés helye (cím), a megjelölt szolgáltatási igény és a megjegyzés. Cél: kapcsolatfelvétel (visszahívás), igényfelmérés, a szóba jöhető előfizetések összehasonlítása, valamint a megrendelés közvetítése.
Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet az űrlap jelölőnégyzetének bejelölésével, illetve telefonos megkereséskor szóban ad meg. A hozzájárulás megadása önkéntes, és bármikor, következmények nélkül visszavonható.
Az adatokat — kizárólag az Ön kérésének teljesítése érdekében — átadjuk a kiválasztott elektronikus hírközlési szolgáltatónak, illetve annak hivatalos viszonteladó partnerének, hogy az ajánlat és a megrendelés létrejöhessen. Adatfeldolgozóként kizárólag a tárhelyszolgáltató (Websupport Magyarország Kft.) működik közre. Az adatokat marketing célból harmadik félnek nem adjuk el.
A megkeresés adatait a cél megvalósulásáig, de legkésőbb a megkereséstől számított 12 hónapig kezeljük, illetve a hozzájárulás visszavonásáig. Létrejött szerződés esetén a szolgáltatónál keletkező adatokra a szolgáltató saját adatkezelési tájékoztatója vonatkozik.
Ön jogosult tájékoztatást kérni az adatkezelésről, kérheti adatai helyesbítését, törlését, az adatkezelés korlátozását, tiltakozhat az adatkezelés ellen, kérheti az adathordozhatóságot, és a hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Kérését a fenti e-mail címen jelezheti; 30 napon belül válaszolunk.
Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; ugyfelszolgalat@naih.hu; www.naih.hu), illetve bírósághoz.
Az oldal kizárólag a működéséhez szükséges technikai sütiket használja. A chatablak saját fejlesztésű, külső chat-szolgáltatót nem használunk: az ott megadott adatok közvetlenül e-mailben érkeznek hozzánk. Marketing- és profilalkotási célú nyomkövetést nem alkalmazunk, betűtípust és egyéb tartalmat külső szolgáltatótól nem töltünk be.
A megrendeles.one tájékoztató és közvetítő felület. Az üzemeltető nem elektronikus hírközlési szolgáltató, a szolgáltatást nem ő nyújtja, és nem jogosult a szolgáltató nevében kötelezettséget vállalni vagy nyilatkozni.
Az oldalon szereplő leírások általános jellegűek, nem minősülnek ajánlattételnek (Ptk. 6:64. §), nem teljes körűek, és nem pótolják a szolgáltató hatályos általános szerződési feltételeit, díjszabását és egyedi előfizetői szerződését. Árat, konkrét sebességet és csatornalistát szándékosan nem közlünk, mert ezek szolgáltatónként, címenként és időben változnak.
Az üzemeltető nem felel a szolgáltató által nyújtott szolgáltatás elérhetőségéért, minőségéért, díjaiért, a bekötés határidejéért, sem a szolgáltató által egyoldalúan végrehajtott szerződés- vagy kínálatmódosításért. Az üzemeltető felelőssége a közvetítői tevékenység (tájékoztatás, igényfelmérés, adminisztrációs segítség) körére terjed ki.
Az oldalon harmadik fél védjegyét, logóját és arculati elemét nem jelenítjük meg. Az esetlegesen említett cégnevek és megnevezések a jogosultjaik tulajdonát képezik; használatuk nem utal üzleti kapcsolatra vagy hivatalos képviseletre.
A szolgáltatásra vonatkozó panaszt a szerződő szolgáltató ügyfélszolgálatán kell bejelenteni. A közvetítői tevékenységünkre vonatkozó panaszt írásban (one4uhungarykft@gmail.com) vagy telefonon (+36 30 515 0000) fogadjuk, és 30 napon belül írásban megválaszoljuk. Fogyasztóként a lakóhelye szerinti békéltető testülethez, illetve a fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat.
Nyitvatartási időben jellemzően 30 percen belül visszahívjuk. Ha sürgős, hívjon minket: +36 30 515 0000.